- ¿Puedo llamar y enviar la información de mi nómina salarial y realizar el pago de una factura pendiente por teléfono?
- ¿Puedo realizar el pago en línea?
- ¿Cuáles tarjetas de crédito aceptan?
- ¿Puedo realizar un pago parcial de una factura pendiente con mi tarjeta de crédito/débito?
- ¿Puedo repartir un pago entre más de una tarjeta de crédito/débito y/o cheque electrónico?
- ¿Puedo pagar varias facturas a la vez con una tarjeta de crédito/débito?
- ¿Puedo pagar mi póliza cancelada con tarjeta de crédito o débito?
- Si mi póliza está a punto de ser cancelada y pago mi factura con tarjeta de crédito o débito, ¿cuánto tiempo transcurre desde que pago la factura hasta que se revoca la cancelación?
- Si mi póliza ha sido cancelada y yo pago mi factura con tarjeta de crédito, ¿cuánto tiempo transcurre desde que pago la factura hasta que se revoca la cancelación?
- Si tengo $0 en nómina salarial, ¿puedo llamarles o consultar en línea para solucionar esto?
- ¿Puede mi agente pagar por mí la factura pendiente?
- ¿Puedo efectuar un pago de mi plan de pago con tarjeta de crédito o débito?
- ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito el dinero que debo y que el Fondo Estatal ha cancelado?
- ¿Puedo efectuar un pago con tarjeta de crédito/débito o cheque electrónico del dinero que debo por un cheque sin fondos?
- ¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito/débito o un cheque electrónico para realizar el pago a cuenta de mi nueva póliza o de la póliza que se acaba de volver a suscribir?
- Opero una agencia de empleo temporal y tengo una póliza con el Fondo Estatal. ¿Puedo realizar un pago con tarjeta de crédito/débito para mi póliza?
- Opero una organización de empleadores profesionales (PEO, por sus siglas en inglés) y tengo una póliza con el Fondo Estatal. ¿Puedo realizar un pago con tarjeta de crédito/débito para mi póliza?
- Disponemos de una póliza de Resolución Alternativa de Conflictos (RAC, por sus siglas en inglés) asegurada con el Fondo Estatal. ¿Podemos pagar con tarjeta de crédito o débito un informe de nómina salarial o una factura de nuestra póliza?
- ¿Podemos solicitar a nuestro banco que envíe al Fondo Estatal un cheque electrónico (eCheck) por una nómina salarial o factura pendiente?
- ¿Puedo pagar por teléfono utilizando un cheque electrónico?
- ¿Cuánto tiempo tarda en contabilizarse mi pago?
- ¿Existen cargos asociados al pago con tarjeta de crédito?
- ¿Pueden guardar la información de mi tarjeta de crédito para la próxima vez?
- Si pago mi factura en línea, ¿cómo sabré que el Fondo Estatal ha recibido mi pago?
¿Puedo llamar y enviar la información de mi nómina salarial y realizar el pago de una factura pendiente por teléfono?
Sí, puede llamar a nuestra Línea de Asistencia En Línea del Fondo Estatal al (888) 782-8338 y facilitarnos las cifras de su nómina salarial para enviar un informe de nómina salarial pendiente. También puede pagar una factura pendiente con su tarjeta de crédito Visa, MasterCard o American Express, tarjeta de débito o cheque electrónico. Nota: primero debe procesarse el informe de nómina salarial o la factura pendientes más antiguos.
¿Puedo realizar el pago en línea?
Sí. Si usted es un usuario Autoregistrado (tiene acceso a su póliza en Internet), puede hacer clic en el enlace "Pagar Nóminas Salariales y Facturas Pendientes" en su pantalla de "Bienvenida" del Fondo Estatal en Línea para completar y enviar su informe de nómina salarial o factura. Para más información sobre los beneficios del Fondo Estatal en Línea o para inscribirse, visite Beneficios del Fondo Estatal en Línea.
Si no es un usuario registrado, puede registrarse en la pantalla de inicio de sesión.
¿Cuáles tarjetas de crédito aceptan?
Aceptamos MasterCard, Visa y American Express.
¿Puedo realizar un pago parcial de una factura pendiente con mi tarjeta de crédito/débito?
Solo aceptamos el pago íntegro del importe total de la prima adeudada por las facturas.
¿Puedo repartir un pago entre más de una tarjeta de crédito/débito y/o cheque electrónico?
No, sólo puede utilizarse una tarjeta para pagar una factura.
¿Puedo pagar varias facturas a la vez con una tarjeta de crédito/débito?
Sí, puede pagar todas sus facturas pendientes a la vez con tarjeta de crédito/débito.
¿Puedo pagar mi póliza cancelada con tarjeta de crédito o débito?
Sí, puede llamar a nuestra línea de Asistencia en Línea del Fondo Estatal al (888) 782-8338 para realizar un pago con tarjeta de crédito o débito de su póliza cancelada.
Si mi póliza está a punto de ser cancelada y pago mi factura con tarjeta de crédito o débito, ¿cuánto tiempo transcurre desde que pago la factura hasta que se revoca la cancelación?
Si presenta/paga todos los elementos requeridos para la revocación antes de la fecha de cancelación, podrá verificar la revocación de su cancelación en el Fondo Estatal en Línea al día siguiente, o llamando al Centro de Atención al Cliente al (888) 782-8338.
Si mi póliza ha sido cancelada y yo pago mi factura con tarjeta de crédito, ¿cuánto tiempo transcurre desde que pago la factura hasta que se revoca la cancelación?
Si presenta todos los elementos requeridos para la revocación antes de la fecha de cancelación, al día siguiente se procederá a la revocación, que podrá verificar en Fondo Estatal en Línea o llamando al Centro de Atención al Cliente al (888) 782-8338.
Si tengo $0 en nómina salarial, ¿puedo llamarles o consultar en línea para solucionar esto?
Sí. Si está registrado en el Fondo Estatal en Línea, puede presentar todos sus informes de nómina salarial en línea. Para más información sobre los beneficios del Fondo Estatal en Línea, visite Fondo Estatal en Línea. También puede enviar su informe de nómina salarial de $0 a través del portal de pagos en línea del Fondo Estatal, al que puede acceder haciendo clic en el enlace Realizar un Pago de la página de inicio de este sitio. Por último, puede llamarnos al (888) 782-8338 y tramitaremos por teléfono su informe de nómina salarial de $0.
¿Puede mi agente pagar por mí la factura pendiente?
No, los agentes no pueden efectuar un pago con su propia tarjeta de crédito o débito en nombre de su asegurado, pero pueden efectuar un pago por usted utilizando su tarjeta de crédito.
¿Puedo efectuar un pago de mi plan de pago con tarjeta de crédito o débito?
No. Dado que los planes de pago le permiten realizar pagos parciales de una sola factura, no podemos aceptar tarjetas de crédito o débito para estos pagos. Los pagos del plan de pago deben enviarse por correo postal con sus cupones correspondientes.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito el dinero que debo y que el Fondo Estatal ha cancelado?
No, debe enviar por correo un cheque para pagar la prima previamente cobrada.
¿Puedo efectuar un pago con tarjeta de crédito/débito o cheque electrónico del dinero que debo por un cheque sin fondos?
No, para sustituir un cheque sin fondos debe enviarse por correo un giro postal o un cheque de caja.
¿Puedo utilizar mi tarjeta de crédito/débito o un cheque electrónico para realizar el pago a cuenta de mi nueva póliza o de la póliza que se acaba de volver a suscribir?
No, en este momento solo aceptamos un cheque normal o un cheque de caja para un depósito inicial.
Nota: se exigirá un cheque al portador en caso de que se necesite inmediatamente un certificado de seguro.
Opero una agencia de empleo temporal y tengo una póliza con el Fondo Estatal. ¿Puedo realizar un pago con tarjeta de crédito/débito para mi póliza?
Sí. Se requerirá que presente informes de nómina salarial y el pago de primas a través del Fondo Estatal en Línea.
Opero una organización de empleadores profesionales (PEO, por sus siglas en inglés) y tengo una póliza con el Fondo Estatal. ¿Puedo realizar un pago con tarjeta de crédito/débito para mi póliza?
Sí, deberá enviar los informes de nómina salarial y los pagos de primas a través de Fondo Estatal en Línea.
Disponemos de una póliza de Resolución Alternativa de Conflictos (RAC, por sus siglas en inglés) asegurada con el Fondo Estatal. ¿Podemos realizar un pago con tarjeta de crédito/débito por una factura de nuestra póliza?
Sí, los asegurados de ADR pueden efectuar pagos con tarjeta de crédito/débito o cheque electrónico.
¿Podemos solicitar a nuestro banco que envíe al Fondo Estatal un cheque electrónico (eCheck) por una nómina salarial o factura pendiente?
Sí. El Fondo Estatal acepta cheques electrónicos enviados directamente desde el banco del asegurado; sin embargo, no se lo aconsejamos porque los cheques electrónicos se envían por correo sin factura. Es posible que el Fondo Estatal no pueda contabilizar los pagos enviados directamente por su banco en la factura correcta. No obstante, puede enviar usted mismo un pago mediante cheque electrónico por teléfono llamando al (888) 782-8338, a través de nuestro portal de pagos en línea o, si se ha registrado, a través de su cuenta de Fondo Estatal en Línea.
¿Puedo pagar por teléfono utilizando un cheque electrónico?
Sí. Llámenos al (888) 782-8338 y estaremos encantados de aceptar el pago con cheque electrónico de su factura de prima pendiente.
¿Cuánto tiempo tarda en contabilizarse mi pago?
Todo pago efectuado antes de las 2:00 p.m. se contabilizará el mismo día hábil. Cualquier pago efectuado después de las 2:00 p.m. se contabilizará el siguiente día hábil.
¿Existen cargos asociados al pago con tarjeta de crédito?
One Inc aplica una tarifa de tramitación del 2.99% a las transacciones de crédito y débito. El pago desde una cuenta bancaria es gratuito.
¿Pueden guardar la información de mi tarjeta de crédito para la próxima vez?
No, por razones de seguridad, no conservamos los datos de su tarjeta de crédito.
Si pago mi factura en línea, ¿cómo sabré que el Fondo Estatal ha recibido mi pago?
Recibirá de inmediato un recibo confirmando que su pago ha sido aceptado.